Csere menete

Kérheti a termék cseréjét, akár egy teljesen más termékre is, akár ugyanarra más méretben. Ehhez nincs más teendője, mint leadni egy új megrendelést az internetes áruházunkban, a www.oriondivat.hu oldalon, és a megjegyzés rovatba legyen szíves beleírni, hogy CSERE lesz, és kérem, tüntesse fel a kapott számlán szereplő sorszámot, amely a jobb felső sarokban található, és úgy kezdődik, hogy HH-... . Tekintve, hogy a csere is jellegéből adódóan elállási jog gyakorlásának számít, a cserés megrendelés leadása meg kell történjen a cserélendő rendelés kézhez vételtől számított 14 napon belül, ellenkező esetben a cserét nem áll módunkban teljesíteni. Mi ugyanúgy kiszállítjuk Önnek a csomagot, Önnek csak annyi a teendője, hogy a visszaküldendő árut gondosan becsomagolva és lezárva átadja a futárnak, aki visszaszállítja hozzánk. A számlát nem kell visszaküldeni, mert különbözeti számlát állítunk ki. A címzést mi elintézzük Ön helyett. A csomagcsere díja 2950 Ft, amely egy kedvezményes dupla szállítási díj. Arra viszont oda kell figyelni, hogy csere esetén az új termékek ára az új megrendelésben szereplő árral lesz számlázva, amely nem feltétlenül azonos a korábbival. 

Ebben az esetben kérem, jelezze e-mailben ügyfélszolgálatunk felé a problémát a hello@oriondivat.hu e–mail címen, és írja le a problémát. A további teendőket e-mailben egyeztetjük. Hibás termék esetén csak ugyanarra a méretre és színre jár az ingyenes csere. Ha pedig más terméket kapott, mint amit rendelt, a csere díja minket illet.

Fontos: ha átvételkor látja, hogy a kapott csomag csomagolása sérült, kérjük, a helyszínen vetessen fel jegyzőkönyvet a kézbesítő futárral.